Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos los datos personales de clientes y visitantes a la tienda onlineFilmfy, qué cookies y herramientas de análisis usamos y qué derechos tienen los usuarios. Nos comprometemos a garantizar que sus datos sean seguros y procesados de conformidad con la ley.

1. Controlador de datos

El controlador de datos es:

• JDG „Wasz Stół"
• NIP: 5223233873
• Dirección: ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa
• Teléfono: +48 45 104 05 40
• E-mail: tienda@filmfy.es

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos personales puede ponerse en contacto con el Controlador de Datos en la dirección de correo electrónicotienda@filmfy.es.

2. Alcance y finalidad del procesamiento de datos

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• Orden de evasión— nombre y apellido, dirección de entrega, teléfono, dirección de correo electrónico (y, en caso de facturación, también datos de facturación),
• gestión de los pagos— eligiendo el pago en línea (tarjeta, Google Pay, Apple Pay) la transacción es gestionada por unoperador de pago externo; transmitimos los datos necesarios para ejecutar la transacción (incluyendo la cantidad, la dirección de correo electrónico, el número de pedido). No vemos ni conservamos los datos de la tarjeta de pago — ingrese directamente con el operador. Al elegir el pago a la entrega, la colección tiene lugar a través del mensajero que entrega el paquete,
• gestión de las denuncias y los retornos— datos de contacto e información de pedidos,
• contacto— cuando nos contacte por correo electrónico o en WhatsApp,
• análisis y comercialización- datos anónimos o pseudonymizados sobre el uso del sitio, recogidos a través de cookies (sobre la base del consentimiento),
• contabilidad y obligaciones fiscales- datos resultantes de los documentos contables emitidos.

3. Base jurídica del tratamiento (GDPR)

Procesamos datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). The legal basis for processing is:

• art. 6, párr. 1, letra b) RGPD —ejecución de un contrato(evitación del pedido, entrega, gestión del pago),
• art. 6, párr. 1, letra c) RGPD —Obligación jurídicaa expensas del Propietario (tax and accounting, management of complaints),
• art. 6, párr. 1, letra f) RGPD —legítimo interés(contacto, determinación y defensa de los derechos, seguridad del sitio),
• art. 6, párr. 1, letra a) RGPD —consentimiento(Estadística, análisis, marketing y remarketing a través de cookies).

4. Cookies y herramientas de análisis y marketing

La tienda utiliza cookies — pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario. Las cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, gestión de carritos, seguridad) siempre son activas. Cookies de análisis y marketing se utilizan sólo después de su consentimientoa través del banner de consentimiento a las cookies mostradas en la primera visita.

Compartimos cookies que utilizamos en cuatro categorías:

• necesario— indispensable para el correcto funcionamiento de la tienda (gestión del transporte, almacenamiento de la configuración de la alfombra, seguridad de la sesión, registro de sus opciones de consentimiento). Siempre los utilizamos, sobre la base del interés legítimo del Propietario; su desactivación evitaría el uso de la tienda y no requeriría su consentimiento,
• análisis— le permite entender cómo utiliza la tienda (número de visitas, productos mostrados, eficacia de las páginas individuales) y mejorar la oferta. Sólo los activamos después de su consentimiento,
• marketing— para medir la eficacia de las campañas publicitarias, crear grupos destinatarios y mostrar anuncios personalizados (remarketing). Sólo los activamos después de su consentimiento,
• sesiones de grabación— ellos registran la visita (el movimiento del cursor, clic, desplazamiento) y crean mapas agregados de clics, ayudándonos a mejorar el sitio. El contenido de los campos de módulos (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección) esenmascarado y no registrado. Sólo los activamos después de su consentimiento específico.

Hasta que se emita el consentimientolas etiquetas de análisis de sesión, marketing y grabación no se activan— permanecer inactivo, no almacenar cookies en su dispositivo y no transmitir datos a sus proveedores. El consentimiento es opcional, proporcionado por separado para cada categoría, y la negativa no limita la posibilidad de realizar una orden.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento— con la misma facilidad con la que se prestó — a través del enlace« Configuración de cookies»en el pie del sitio. La revocación del consentimiento no perjudicará la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación; después de la revocación las etiquetas pertinentes dejarán de activar. Independientemente de esto, puede bloquear y eliminar las cookies en la configuración de su navegador.

Dentro de las categorías de análisis y marketing, utilizamos herramientas de proveedores externos que, después de su consentimiento, cumplen las siguientes funciones:

• Tag management— un sistema que activa las otras herramientas sólo después de recibir la señal de su consentimiento,
• análisis web— análisis del tráfico y modos de uso de la tienda para mejorar la oferta y el sitio,
• medición y optimización de anuncios— medición de la eficacia de las campañas publicitarias y la recomercialización (visualización de anuncios personalizados),
• sesiones de grabación y mapas de clic— análisis de visitas para mejorar el sitio. Los contenidos de los campos de módulos (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección) están enmascarados antes de enviar y no se registran.

Estas herramientas, después de su consentimiento, pueden utilizar cookies e identificadores de dispositivos para medir las conversiones, crear grupos de destino y mostrar anuncios de remarketing. El alcance y el propósito del procesamiento por estos proveedores se describen en las respectivas declaraciones de privacidad.

5. Controladores de datos

Los datos pueden ser comunicados a sujetos que nos apoyen en la evasión del orden y en la gestión de las tiendas, sólo en la medida necesaria y basada en contratos específicos. Se clasifican en las siguientes categorías de destinatarios:

• correo / operador logístico- para entregar el paquete y recoger la cantidad a la entrega (pago a la entrega),
• operador de pago online— para gestionar los pagos en línea ( seleccionando tal método),
• Proveedor del sistema de gestión de pedidos— para recibir, escapar y liquidar el pedido (datos de compra y detalles del pedido),
• proveedores de servicios de TI, alojamiento, correo electrónico y comunicación- incluidos los instrumentos para las notificaciones internas de órdenes, necesarios para su evasión,
• proveedores de análisis, comercialización y grabación de sesiones- dentro de los límites de su consentimiento,
• Estudio de consultoría contable- en el contexto de la contabilidad y la gestión fiscal.

Algunos receptores (incluidos los proveedores de herramientas de análisis y marketing y servicios de comunicación) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia de datos se realiza sobre la base de mecanismos que cumplen con el RGPD, en particular las cláusulas contractuales estándar.

6. Período de retención de datos

• datos relativos a la orden, durante la ejecución del contrato y durante el período previsto en la legislación tributaria y contable (10 años),
• los datos tratados sobre la base del consentimiento - hasta su revocación o fracaso del propósito del procesamiento,
• los datos necesarios para determinar y defender los derechos hasta la expiración de las condiciones de limitación de los derechos.

7. Derechos de usuario

En relación con el procesamiento de datos, usted tiene derecho a los siguientes derechos:

• derecho a acceder a sus datos y obtener una copia,
• derecho a rectificar (correcto) datos,
• derecho a borrar datos (derecho a ser olvidado)
• derecho a la restricción del procesamiento,
• derecho a la portabilidad de datos,
• derecho a oponerse al procesamiento,
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin perjuicio de la legalidad del proceso antes de la revocación),
• derecho a presentar una denuncia ante la autoridad supervisora, la Autoridad de Protección de Datos (Piazza Venezia 11, 00187 Roma).

La provisión de los datos es opcional, pero necesaria para la conclusión y ejecución del contrato de venta, sin ellos no escaparemos de la orden.

8. Contacto

Para preguntas relativas a la protección de datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados, por favor contacte con nosotros por correo electrónico:tienda@filmfy.es +48 45 104 05 40. Las condiciones de venta se describen en Reglamento de la tienda.